Положение об оказании платных медицинских услуг
I. Общие положения
1.1 Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления обществом с ограниченной ответственностью медицинский центр «Здоровье» (далее Общество) гражданам и юридическим лицам платных медицинских услуг.
1.2 Платные медицинские услуги предоставляются на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной Обществу в установленном порядке.
1.3 Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.
1.4 Настоящие Положение в наглядной и доступной форме доводится Обществом до сведения потребителя (заказчика).
II. Условия предоставления платных медицинских услуг
2.1 При заключении договора потребителю (заказчику) Обществом предоставляется в доступной форме информация о возможности получения в государственных или муниципальных учреждениях здравоохранения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
2.2. Общество определяет цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.
2.3 При предоставлении платных медицинских услуг Общество должно соблюдать порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
2.4 Платные медицинские услуги могут предоставляться Обществом в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
III. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах
3.1 Общество обязано предоставить посредством размещения на сайте Общества в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) Общества информацию, содержащую следующие сведения:
3.1.1 наименование и фирменное наименование (если имеется) Общества;
3.1.2 адрес места нахождения Общества, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об Обществе в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
3.1.3 сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Общества в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
3.1.4 перечень платных медицинских услуг, оказываемых Обществом с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
3.1.5 сведения о медицинских работниках Общества, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
3.1.6 режим работы Общества, график работы медицинских работников Общества, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
3.1.7 адреса и телефоны министерства здравоохранения Архангельской области, территориального управления Росздравнадзора по Архангельской области и территориального управления Роспотребнадзора по Архангельской области.
3.2 Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени Общества. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
3.3 Общество предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:
3.3.1 копию Устава, положение о филиале (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг
3.3.2 копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Общества в соответствии с лицензией.
3.4 При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
3.4.1 порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые Обществом при предоставлении платных медицинских услуг;
3.4.2 информация о конкретном медицинском работнике Общества, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
3.4.3 информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
3.4.4 другие сведения, относящиеся к предмету договора.
3.5 До заключения договора Общество в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинского работника Общества, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
IV. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг
4.1 Договор заключается потребителем (заказчиком) и Обществом в письменной форме.
4.2 Договор должен содержать:
4.2.1 сведения об Обществе:
4.2.1.1 наименование и фирменное наименование (если имеется) Общества, адрес места нахождения Общества, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об Обществе в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
4.2.1.2 номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Общества в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
4.2.2 фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);
4.2.3 фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;
4.2.4 наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;
4.2.5 перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
4.2.6 стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
4.2.7 условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
4.2.8 должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) директора Общества, заключающего договор от имени Общества, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
4.2.9 ответственность сторон за невыполнение условий договора;
4.2.10 порядок изменения и расторжения договора;
4.2.11 иные условия, определяемые по соглашению сторон.
4.3 Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у Общества, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и Обществом, он составляется в 2 экземплярах.
4.4 На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
4.5 В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, Общество обязано предупредить об этом потребителя (заказчика).
Без согласия потребителя (заказчика) Общество не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
4.6 В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
4.7 В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Общество информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает Обществу фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
4.8 Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную Обществом медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
4.9 Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации Обществом выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
4.10 Обществом после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
V. Порядок предоставления платных медицинских услуг
5.1 Общество предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
5.2 Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
5.3 Общество предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
5.3.1 о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
5.3.1 об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
5.4 Общество обязано при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
VI. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг
6.1 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Общество несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2 Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению Обществом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
